Browsing by Author "Olgun Kitapçı"
Now showing items 1-2 of 2
-
Hastane Hizmet Kalitesi ve Bir Uygulama
Mustafa Gülmez; Olgun Kitapçı (2008)Geçen on yıl süresince hizmet kalitesinin, müsteri memnuniyeti ve isletme performansı üzerindeki güçlü etkisi yöneticiler ve akademisyenler tarafından arastırılmıstır. Arastırmacılar daha çok hizmet kalitesi ölçümü üzerinde ... -
Üniversite Öğrencilerinin Gazete Okuma ve Gazete Satın Alma Davranışları: Cumhuriyet Üniversitesi'nde Bir Uygulama
Mustafa Gülmez; Olgun Kitapçı (2004)Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin gazete okuma ve gazete satın alma davranışlarını tespit etmeye yöneliktir. Bu bağlamda, üniversite öğrencilerinin gazete okumada ve satın almadaki tercihleri belirlenmeye ...